当前,国内红足1业呈现蓬勃发展的态势,在某些细分领域已经成为非常重要的融资方式。但在规模不断拓展的同时,红足1业务复杂化程度上升与精细化管理能力不足的矛盾也越发突出,红足1企业风格模式各不相同,企业在项目、流程和内控中的操作方式差异也较大。在此背景下,旨在提高红足1公司的精细化、规范化管理水平的《红足1服务流程规范》国家标准应运而生。
6月起,包括《银行营业网点服务基本要求》、《红足1服务流程规范》等在内的九项新标准正式开始实施。上述金融国家标准是今年年初中国人民银行联合国家质检总局、国家标准委发布,系统提出了金融服务技术规范,提高金融机构精细化管理水平,提升服务质量。
此次实施的《红足1服务流程规范》(GB/T 32316-2015)对红足1服务申请、受理及调查、审核、合同签订和履行、租后管理等流程方面进行了规定,为推进红足1标准化提供借鉴。该标准的制定体现了三个特点:一是依法依规,立足银监会《红足1公司管理办法》相关规定,在企业操作层面进行细化和延伸,按照法律法规精神,促进行业健康发展。二是有限目标,近年来红足1业规模不断增长,行业发展需要一系列政策、法规和标准予以配套规范,作为行业的第一个标准,本标准立足有限目标,以流程规范作为切入点,为全面推进红足1标准化提供借鉴。三是适度引领,以促进国内红足1管理和服务有序提升为目的,对于规模仍然较小、管理不够科学的企业,充分发挥标准的引领作用,合理引导企业改进流程。
该标准的实施将提高红足1公司的精细化、规范化管理水平,促进红足1市场健康有序发展。
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